健身俱乐部会所顾问经理需要哪些营销技能(二)

六、顾问经理需要什么样的职业形象？

你的形象影响你的团队，从开始应聘的时候员工就会觉得跟着这样的人有前途有发展。你的形象应该是很专业的，干练的，吸引人家的！做行政管理营销的要穿职业装，穿休闲的人你和他谈判你会觉得不靠谱。

健康的形象从嘴巴、眼神里体现，眼睛要亮，顾问经理要从会籍顾问那里取得钱财，所以要有期望的眼神。对客人的眼神是要吸引，对同事之间的眼神是坚定的。

微笑的作用非常大，语言是积极的——这个月完了这个月我一定过不去了！这样是不行的。每一位会籍顾问你们都有自己的影子，还有另外一个影子就是我，当你遇到困难的时候请找我，当你的业绩过不去的时候请找我。

顾问经理一定要做到谦和，这个社会就是嫌贫爱富，你赚的多了其他部门会嫉妒，只有谦和别人才能更好的配合你，感谢保洁感谢保安，感谢浴区服务员，感谢老板给我们投资这么好的环境。顾问经理业绩好要请其他部门的经理吃饭，就是很小的事。

老板冲我们会籍顾问团队发脾气的时候，你就不要再批评团队了，然后再和老板说话的时候要沉稳，代表你有城府。

谁家的人像谁！你就是团队的代表！

七、顾问经理如何做到让企业赚钱，让团队赚钱，让自己赚钱？

我们一定能让企业赚到钱，首先要对企业有信心，其次要对自己有信心，另外还要对团队有信心，企业想赚到钱必须让团队赚到钱，首先要选对人——培训好———管带好。

要让团队树立欲望，助长团队赚钱的欲望，因为只有团队赚到钱你才能赚到钱，你不能只考虑会籍部这点事，企业要长远化发展，你需要让会员衍生，如果私人教练赚到钱，服务好会员才会衍生。

八、顾问经理如何在计划实施过程中做好监督，指导，技巧变化等工作？

顾问经理亲力亲为跟随团队，顾问经理要从外面学会东西经常给大家带新的方法，人说外来的和尚会念经，自己和自己家的孩子说话他的不听的，外人说的话最好听。

要把一个月分成30 小块，4 中块 2 个大块（31 个一天，4 个7 天，2 个15 天）。7 天做一个总结，半月还要做总结跟进，一共完成150000 元，一天完成5000 元，7天完成35000 元。到25 号那天会籍顾问的各种状态就都表现出来了。

每天早上来了看会籍顾问的态度，状态，你看完状态开始工作，一个一个个体观察，观察他打电话专业不专业，接待时专注不专注。会籍顾问早上起来的时候都掉头发你关心过吗？

顾问经理的屁股大，都是坐的，这是因为很懒，顾问经理永远不要坐在那，他要行走（请不要屁股大）观察跟进。帮助的时候不是去优惠，是去谈单。

当他一直坐着的时候会籍顾问就会抱怨，经理都不干，我们干什么，在行走的过程中是一种促进和督导。

还有一件最重要的事情，帮助会籍顾问做客户的销售分析，来参观为什么没有交钱，打了电话为什么没有来，你是怎么说的。会籍顾问就是不敢说您今天用信用卡还是现金。要让会籍顾问知道谁没事闲着上会所来逛啊，要对的起人民币，开玩笑就把问题说明了，

不来会所健身肯定有时间去医院的。一次感冒至少要二三百元。

4 个中块：第一个星期誓师大会，每个周六做总结，每周一做计划，要给他们打气，（明日复明日明日何其多，我生待明日……）半月的总结要开一天的会议，每个人都要分析，你本月刚完成5 万，还有10 万的业绩，你现在还有多少陌生拜访电话，一百个是不够的你要去找名录，你有多少个老会员，有多少能续费，还有多少能给你带新会员，参观能有多少。会籍顾问在前10 天对来参观的客人只投入了60% 的精力，后10 天他就拿出120% 的精力进行接待了。后半个月要每搁5 天要看他们的业绩，人人都有惰性，只允许顾问经理惰性4 天，顾问经理在晚上16：00 到20：00 的时间顾问经理的位置基本上是在前台，人人都要面子，经理在前台迎接老会员新会员准客户。老总想不到的顾问经理要

想到，看不到的要看到，说不到的要说到。顾问经理也要给会籍顾问抚平创伤。老板要会赞美顾问经理，——我相信你一定没问题，你看你的状态就一定没问题。

九、顾问经理如何使团队团结的像“铁板”一块，“兄弟姐妹一家亲”？

兄弟姐妹之间不要有隔膜，不要自私，要互相照顾，理解，摆事实讲道理，细菌要放在阳光下，不要藏起来。我们的做的团队的事业不是个人的事业，传播的健康的生活理念，团队是善良的，跟自己家的人处不好，不行，走进健身，走进健康，时尚，阳光，好心情，美丽。

顾问经理在团队中的角色：兄长和家长，懂得相处的艺术：互相关心。还要懂得管理的艺术：经理能给予的是销售技巧的知识。

团队里一定有矛盾，撞单了怎么办？行政手段私下调查！分别找谈话，赞美他表扬他，竞争不在你俩之间，找抢劫犯谈，你跟踪的这个人跟踪了多长时间，他当时说有没有人和他联系过呢！你以后要是有这种情况你也不舒服吧！而且会员也不舒服吧，他要是聪明的话会给经理面子，会就坡下了！讲事实摆道理！好的团队应该是这样的：办了单子回来问团队的人，这个会员叫什么名字，他说有人接待他，大家看看是谁的，要是没有人就是我的了！是制度和氛围解决了撞单。

团队里的人要过生日的一定要团队一起过生日。团队是点滴中打造的。

平时最简单的打造团队的方式：发信息鼓励！信息是无声的沟通！

会籍顾问必须得到掌声才能优秀的，必须要有人欣赏他的时候他才会更好，当他丧失信心的时候接到你的短信会甜甜的入睡！

十、顾问经理如何能做到带领的是“一群狼”而不是“一群羊”？

一群狼让一只羊带领的结果是都变成羊，一群羊让一只狼带领就变成狼。要有斗志！我的目标是进攻、进攻、还是进攻。

狼：共同作战，团队精神，牺牲精神，一个目标，互助精神，狼会带别人家的孩子。

羊：任人宰割的精神，一只好狼能带出一批山羊的军队。

团队还要有狼性的人来带，顾问经理是榜样，目标，信心。顾问经理要有号召力，当你没有号召力的时候是不行的，头狼要善于勤于打造团队的精神，形式注意很重要，要有信念。要章显你的信念。