国内健身房遍地开花，可大部分俱乐部与会员关系过于脆弱，长此以往如何维系运营？长期发展应该靠什么？

国际资深研究答案：

智能，却不止于智能。

如今，健身俱乐部的会员们在生活的各个方面都非常依赖科技，他们在健身房的时候更是如此。但是，流媒体、可穿戴设备、交互娱乐体验和各种应用、手机小程序的会员追踪数据对俱乐部到底意味着什么？

充分利用俱乐部提供的智能科技可以帮助顾客更好地掌控自己的健康状况，并帮助私人教练提高效率。行业专家和研究人员表示，对于未来的健身房会员，提供远程指导、家用式流媒体（如网络视频）和可穿戴设备的记录数据都将成为俱乐部的服务标准。

据Statista和eMarketer提供的数据，目前美国有将近20%的消费者都拥有一款可穿戴设备，而在18岁至34岁的人群中，这一比例甚至更高，接近三分之一。

可穿戴设备使普通人对实现健身目标更感兴趣 。向会员售卖可穿戴设备，或者至少为会员提供一个让教练能访问其数据的机会，将成为健身俱乐部巨大的收入来源，销售远程教练套餐也是如此，包括远程的向俱乐部教练签到，或是了解会员在俱乐部内外的整个星期的健身相关活动。所有的这些对于数据的操作分析，都会使会员们觉得自己与健身房的关系更密切。

EMS设备进入中国市场后发展势如破竹，今年已突破10家，可穿戴的设备越来越科技化，用户体验与健身效果也越来越好。

会员与健身房客户正在接受各种方式获取数据，但他们不知道该如何利用这些数据，但健身教练是这方面的专家，他们会让你知道所有这些数据的含义。可不是所有的俱乐部能意识到利用数据对维系客户关系的潜在重要性，俱乐部行业正在错失良机。

健身房靠大数据拉顾客 省成本

据加利福尼亚州Growth Fitness Marketing副总裁David Shaw称，越来越多的人使用运动计步器（如Apple自带的健身记录），深层含义就是，人们在饭后遛狗，意味着除了可能已有的一个小时私人训练，他们还有潜在的意愿——获得相关专业指导。

Shaw预测，在短短几年内，大多数健身房将会记录人们闲暇时在家进行的锻炼。这可以吸引那些对健身房持谨慎态度的消费者，让更多不太适应健身房的运动爱好者走进健身房，并留住那些可能会退出的会员。也许有人正打算做更多的户外运动，而当教练建议他们回归规范的力量训练时或许能够让他们重回健身房。

关于整合这些方案的主要成本在于搭建能够传递信息的健康指导平台。利用APP，教练通过实时监控数据的方式可以了解大量的健身者，从而节约时间成本。具体来说，借助APP一名教练每周只需用一个半小时就能了解200人。他可以按年龄、姓名、分数甚至最后一次与顾客碰面的地点进行分类。

这是发展一种关系，而不是把人们赶出健身房。相反，这会把他们拉回健身房，同时也重视他们的户外锻炼。